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Für alle Anliegen bezüglich Ihrer Bewerbung, Bestellung oder Ihres Kontos können Sie uns über die untenstehenden Kanäle schreiben. Wenn Sie ein Konto haben, wird Ihre über das Support-Center eröffnete Anfrage zusammen mit der gesamten Korrespondenz in Ihrem Datensatz angezeigt.
Kontaktkanäle
Hier sind nur wirklich funktionierende Kanäle aufgeführt. Die Wahl des für Ihr Anliegen am besten geeigneten Kanals verkürzt die Antwortzeit.
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Wenn Sie ein Telefongespräch bevorzugen, können Sie uns unter dieser Nummer erreichen.
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Eröffnen Sie eine Anfrage über Ihr Konto; Korrespondenz und Anhänge werden zusammen mit Ihrem Antragsdatensatz gespeichert.
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[email protected]Was Ihre Nachricht enthalten sollte
Wenn Sie die folgenden Informationen hinzufügen, erreicht Ihr Anliegen beim ersten Mal das richtige Team.
- Ihre im Konto registrierte E-Mail-Adresse – diese ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage Ihrem Datensatz zuordnen können.
- Betreff: Visumantrag, Termin, Flug, Hotel, Zahlung, Rückerstattung oder Konto.
- Falls vorhanden, Bestell- oder Antragsnummer und das entsprechende Datum.
- Geben Sie Ihre Pass-, Karten- oder Ausweisnummern nicht in E-Mails ein; diese Dokumente sollten nur in den sicheren Bereich Ihres Kontos hochgeladen werden.
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Vertragspartner und offizielle Korrespondenzadresse. Dieselben Informationen gelten für alle rechtlichen Texte.
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