Yardım mərkəzi
Tez-tez verilən suallar
Viza müraciətindən ödənişə, süni intellekt alətlərindən məlumat təhlükəsizliyinə qədər ən çox soruşulan mövzular. Axtardığınızı tapa bilməsəniz, əlaqə kanallarımız səhifənin sonunda.
Ümumi
FlyVisto nədir?
FlyVisto, bir səyahətin bütün addımlarını tək hesabda idarə edən rəqəmsal bir səyahət platformasıdır: viza müraciəti və görüş təqibi, uçuş, otel, transfer, fəaliyyət, eSIM, VIP lounge və səyahət sağlamlıq sığortası.
FlyVisto-nu kim idarə edir?
FlyVisto, Florida məhdud məsuliyyətli cəmiyyəti olan AFINITEM LLC tərəfindən hazırlanır və idarə edilir. Müqavilə tərəfi, bütün hüquqi mətnlərdə eyni şirkətdir. Şirkət məlumatları
Hesab açmaq ödənişlidirmi?
Xeyr. Hesab açmaq, ölkə bələdçilərini nəzərdən keçirmək və müraciət marşrutunuzu yaratmaq pulsuzdur. Ödəniş yalnız satın aldığınız xidmət və ya paket üçün alınır və ödənişdən əvvəl məbləği görürsünüz.
Platforma hansı dillərdə istifadə edilə bilər?
İnterfeys 15 dildə mövcuddur: Türkcə, İngiliscə, Almanca, Fransızca, İspanca, İtalyanca, Portuqalca, Rusca, Ukraynaca, Ərəbcə, Farsca, Urdunca, Hindcə, Çincə və Azərbaycanca.
Viza müraciəti və görüş
Viza təsdiqini zəmanət verirsinizmi?
Xeyr. Viza qərarı yalnız müvafiq ölkənin konsulluğuna aiddir. FlyVisto müraciət sənədinizi hazırlamağınıza, sənədləri tam toplamağınıza və müsahibəyə hazırlaşmağınıza kömək edir; qəbul zəmanəti vermir, təsdiq ehtimalı yaratmır və uğur nisbəti iddia etmir.
Hansı ölkələr üçün müraciət hazırlığı edə bilərəm?
Müraciət marşrutları altı ölkə qrupunda müəyyən edilmişdir: Amerika Birləşmiş Ştatları, Birləşmiş Krallıq, Kanada, Hindistan, Çin və Şengen ölkələri. Hər qrupun öz viza növləri var və seçdiyiniz növ qrupa aid olmalıdır. Ölkələri nəzərdən keçirin
Müraciət marşrutum necə yaranır?
Hədəf ölkənizi, viza növünüzü və səyahət məqsədinizi daxil edirsiniz; sistem bu məlumatlara əsasən addım-addım bir hazırlıq marşrutu və sənəd yoxlama siyahısı yaradır. Dəqiq sənəd siyahısı səyahət məqsədinə, pasport növünə və rəsmi orqanın mövcud qaydalarına görə dəyişə bilər.
Görüş təqibi necə işləyir?
Təqib etmək istədiyiniz ölkə və viza mərkəzi üçün bir izləmə qeydi açırsınız; uyğun bir görüş müşahidə edildikdə xəbərdarlıq alırsınız. FlyVisto sizin adınıza görüş təyin etmir və müəyyən bir müddətdə görüş tapılacağı sözünü vermir, yalnız müşahidə olunan vəziyyəti bildirir.
Konsulluq görüş hesabımın şifrəsini paylaşmam lazımdırmı?
Xeyr. FlyVisto konsulluq və ya viza mərkəzi hesabınızın istifadəçi adını və şifrəsini istəmir, saxlamır və sizin adınıza bu sistemlərə daxil olmur. Belə bir tələb alsanız, bu tələb FlyVisto-dan gəlmir.
Süni intellekt alətləri
Hansı süni intellekt alətləri var?
Beş alət var: niyyət məktubu hazırlama, səyahət planı yaratma, viza rədd analizi, ABŞ viza müsahibə məşqi və viza köməkçisi söhbəti. Hamısı layihə və hazırlıq materialı yaradır. Süni intellekt alətləri
Süni intellekt çıxışları nə qədər etibarlıdır?
Çıxışlar məsləhət xarakterlidir və mütləq nəzərdən keçirilməlidir. Sistem verilməyən məlumatı uydurmaz, viza nəticəsini proqnozlaşdırmaz və hüquqi məsləhət verməz; aktuallıq tələb edən mövzularda təsdiqlənə bilməyən nöqtələri açıq şəkildə qeyd edir. Yaradılan hər mətni redaktə edə bilərsiniz.
Sənədlərim süni intellektə göndərilirmi?
Yalnız sizin başladığınız əməliyyat üçün lazım olan məlumat işlənir; məsələn, bir rədd sənədini analiz etdirdiyinizdə o sənəd oxunur. Sorğuya gedən məlumat minimuma endirilir, həssas sahələr normal qeydlərə yazılmaz və nəticə sizin təsdiqiniz olmadan heç bir yerə göndərilməz.
Müsahibə simulyatoru kameranı istifadə edirmi?
Xeyr. Müsahibə məşqi tamamilə sintetikdir: kamera görüntüsü qeyd edilmir, duyğu çıxarımı və ya biometrik analiz aparılmır. Ekrandakı vəzifəli xarakteri həqiqi bir konsulluq vəzifəlisi deyil və məşq nəticəsi həqiqi müraciətinizi təsir etməz.
Səyahət xidmətləri
Hansı səyahət xidmətlərini satın ala bilərəm?
Təyyarə bileti, otel və yerləşmə, hava limanı transferi, tur və fəaliyyətlər, səyahət sağlamlıq sığortası, səyahət eSIM-i, hava limanı VIP lounge girişi, səyahət VPN-i və FlyVisto Money Card.
Rezervasiyalar həqiqidirmi?
Bəli. Rezervasiya və biletlər müqaviləli təminatçılar vasitəsilə həqiqi qeyd olaraq yaradılır. Bir xidmət test mühitində işləyirsə, ekranda bunu açıq şəkildə bildirən bir xəbərdarlıq görürsünüz; canlı olmayan bir nəticə canlıymış kimi göstərilməz.
Viza müraciəti üçün səyahət sağlamlıq sığortası ala bilərəmmi?
Bəli. Səyahət tarixlərinizi və təyinat yerinizi daxil edərək təminatlı səyahət sağlamlıq sığortası təklifi ala bilər, polisinizi viza sənədinizlə eyni hesabda saxlaya bilərsiniz. Təminat əhatə dairəsi seçdiyiniz paketə və təminatçının polis şərtlərinə bağlıdır.
eSIM necə işləyir?
Gedəcəyiniz ölkə üçün bir məlumat paketi seçirsiniz; satın alma tamamlandıqda aktivləşdirmə məlumatları hesabınızda görünür və telefonunuza eSIM olaraq yüklənir. Cihazınızın eSIM dəstəkləməsi və operator kilidi olmaması lazımdır.
Ödəniş və geri qaytarma
Hansı ödəniş üsullarını istifadə edə bilərəm?
Ödənişlər razılaşdırılmış ödəniş təminatçıları vasitəsilə kredit və bank kartı ilə alınır; kart doğrulaması 3D Secure ilə təminatçının öz səhifəsində aparılır. Məbləğlər hər zaman seçdiyiniz valyutada və ödənişdən əvvəl tam olaraq göstərilir.
Kart məlumatlarımı FlyVisto saxlayırmı?
Xeyr. Kart nömrəsi və CVV heç bir FlyVisto ekranında toplanmaz və saxlanmaz; bu məlumatları birbaşa ödəniş təminatçısının təhlükəsiz səhifəsinə daxil edirsiniz. FlyVisto yalnız əməliyyatın nəticəsini görür.
Geri qaytarma şərtləri nədir?
Geri qaytarma şərtləri xidmətə görə dəyişir; uçuş, otel və fəaliyyət kimi xidmətlərdə təminatçının öz ləğv qaydaları keçərlidir. Ətraflı şərtlər üçün: Ləğv və geri qaytarma şərtləri
Satın aldığım xidmətləri haradan görə bilərəm?
Hesabınızdakı satın alınanlar bölməsində bütün sifarişləriniz, məbləğləri və vəziyyətləri siyahılanır. Bilet, polis və vauçer kimi sənədlər də eyni yerdən endirilə bilər.
Məlumat və təhlükəsizlik
Şəxsi məlumatlarım necə qorunur?
Pasport, maliyyə və səyahət məlumatları həssas qəbul edilir. Sənədlər şifrəli bir sənəd anbarında saxlanılır, yüklənən fayllar zərərli proqramlara qarşı taranır, həssas sahələr normal qeydlərə yazılmaz və idarəetmə tərəfindəki həssas görüntüləmələr audit qeydinə işlənir. Ətraflı məlumat üçün: Məxfilik siyasəti
Hesabımı və məlumatlarımı silə bilərəmmi?
Bəli. Hesab ayarlarınızdan məlumatlarınıza giriş və silmə tələbi yarada bilərsiniz. Hüquqi saxlama öhdəliyi olan qeydlər (məsələn, faktura və ödəniş qeydləri) müvafiq müddət ərzində saxlanılır; bunun xaricindəki məlumatlar tələbiniz əsasında silinir.
Məlumatlarım üçüncü tərəflərlə paylaşılırmı?
Yalnızca aldığınız xidmətin yerinə yetirilməsi üçün lazım olan məlumat, müvafiq təminatçı ilə paylaşılır — məsələn, bir uçuş rezervasiyası üçün sərnişin adı. Hansı məlumatın hansı məqsədlə paylaşıldığı burada sadalanır: Məlumat paylaşımı
Hansı kukilər istifadə olunur?
Sessiya və dil seçimi kimi məcburi kukilərdən başqa kukilər yalnız sizin razılığınızla işləyir və seçiminizi istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz. Ətraflı siyahı üçün: Kuki siyasəti
Axtardığınız cavab burada yoxdur?
Sualınızı birbaşa göndərin və ya viza və səyahət bələdçilərimizə nəzər yetirin.