Foire aux questions

FlyVisto est une plateforme de voyage numérique qui gère toutes les étapes d'un voyage en un seul compte : demande de visa et suivi de rendez-vous, vols, hôtels, transferts, activités, eSIM, salon VIP et assurance voyage.

FlyVisto est développé et exploité par AFINITEM LLC, une société à responsabilité limitée de Floride. La partie contractante est la même société dans tous les documents légaux. Informations sur l'entreprise

Non. L'ouverture d'un compte, la consultation des guides de pays et la création de votre itinéraire de demande sont gratuites. Des frais ne sont facturés que pour le service ou le forfait que vous achetez, et vous voyez le montant avant le paiement.

L'interface est disponible en 15 langues : turc, anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, russe, ukrainien, arabe, farsi, ourdou, hindi, chinois et azéri.

Non. La décision de visa appartient uniquement au consulat du pays concerné. FlyVisto vous aide à préparer votre dossier de demande, à rassembler les documents complets et à vous préparer à l'entretien ; il ne garantit pas l'acceptation, ne produit pas de probabilité d'approbation et ne revendique pas de taux de réussite.

Les itinéraires de demande sont définis pour six groupes de pays : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Inde, Chine et pays Schengen. Chaque groupe a ses propres types de visa, et le type que vous choisissez doit appartenir au groupe. Explorer les pays

Vous entrez votre pays de destination, votre type de visa et votre but de voyage ; le système génère un itinéraire de préparation étape par étape et une liste de contrôle des documents en fonction de ces informations. La liste exacte des documents peut varier en fonction du but du voyage, du type de passeport et des règles actuelles des autorités officielles.

Vous ouvrez un enregistrement de suivi pour le pays et le centre de visa que vous souhaitez suivre ; vous recevez une alerte lorsqu'un rendez-vous approprié est observé. FlyVisto ne prend pas de rendez-vous en votre nom et ne promet pas qu'un rendez-vous sera trouvé dans un délai précis, il ne fait que signaler la situation observée.

Non. FlyVisto ne demande pas, ne stocke pas et ne se connecte pas à votre nom aux systèmes de compte consulaire ou de centre de visa. Si vous recevez une telle demande, elle ne provient pas de FlyVisto.

Il existe cinq outils : préparation de lettre d'intention, création de plan de voyage, analyse de refus de visa, simulation d'entretien de visa américain et chat d'assistant de visa. Tous produisent des brouillons et du matériel de préparation. Outils d'intelligence artificielle

Les résultats sont des conseils et doivent être examinés. Le système n'invente pas d'informations non fournies, ne prédit pas le résultat du visa et ne fournit pas de conseils juridiques ; il indique clairement les points qui ne peuvent pas être vérifiés sur des sujets nécessitant une mise à jour. Vous pouvez modifier chaque texte qu'il produit.

Seules les données nécessaires à l'opération que vous avez initiée sont traitées ; par exemple, lorsqu'un document de refus est analysé, ce document est lu. Les données envoyées à la requête sont minimisées, les champs sensibles ne sont pas écrits dans les enregistrements normaux et le résultat n'est envoyé nulle part sans votre approbation.

Non. La simulation d'entretien est entièrement synthétique : aucune image de caméra n'est enregistrée, aucune extraction d'émotion ou analyse biométrique n'est effectuée. Le personnage de l'officier à l'écran n'est pas un véritable officier consulaire et le résultat de la simulation n'affecte pas votre demande réelle.

Billets d'avion, hôtels et hébergements, transferts aéroportuaires, visites et activités, assurance voyage, eSIM de voyage, accès au salon VIP de l'aéroport, VPN de voyage et FlyVisto Money Card.

Oui. Les réservations et les billets sont créés comme des enregistrements réels via des fournisseurs contractuels. Si un service fonctionne dans un environnement de test, vous verrez un avertissement clair à l'écran ; un résultat non réel n'est pas présenté comme réel.

Oui. En entrant vos dates de voyage et votre destination, vous pouvez obtenir un devis d'assurance voyage avec couverture et stocker votre police dans le même compte que votre dossier de visa. La couverture dépend du forfait que vous choisissez et des conditions de la police du fournisseur.

Vous choisissez un forfait de données pour le pays où vous allez ; une fois l'achat terminé, les informations d'activation apparaissent dans votre compte et sont téléchargées sur votre téléphone en tant qu'eSIM. Votre appareil doit prendre en charge l'eSIM et ne pas être verrouillé par l'opérateur.

Les paiements sont acceptés par carte de crédit et de débit via des fournisseurs de paiement partenaires ; la vérification de la carte est effectuée avec 3D Secure sur la propre page du fournisseur. Les montants sont toujours affichés dans la devise que vous avez choisie et entièrement avant le paiement.

Non. Le numéro de carte et le CVV ne sont collectés ni stockés sur aucun écran FlyVisto ; vous entrez ces informations directement sur la page sécurisée du fournisseur de paiement. FlyVisto ne voit que le résultat de la transaction.

Les conditions de remboursement varient selon le service ; pour les services tels que les vols, les hôtels et les activités, les propres règles d'annulation du fournisseur s'appliquent. Pour les conditions détaillées : Conditions d'annulation et de remboursement

Dans la section des achats de votre compte, toutes vos commandes, leurs montants et leurs statuts sont listés. Les documents tels que les billets, les polices et les bons peuvent également être téléchargés à partir du même endroit.

Les données de passeport, financières et de voyage sont considérées comme sensibles. Les documents sont conservés dans un coffre-fort de documents chiffré, les fichiers téléchargés sont analysés contre les logiciels malveillants, les champs sensibles ne sont pas écrits dans les enregistrements normaux et les visualisations sensibles côté administration sont enregistrées dans le journal d'audit. Pour plus de détails : Politique de confidentialité

Oui. Vous pouvez créer une demande d'accès et de suppression de vos données à partir des paramètres de votre compte. Les enregistrements soumis à une obligation légale de conservation (par exemple, les factures et les enregistrements de paiement) sont conservés pendant la période pertinente ; les autres données sont supprimées sur votre demande.

Seules les données nécessaires à l'exécution du service que vous avez acheté sont partagées avec le fournisseur concerné — par exemple, le nom du passager pour une réservation de vol. Les données partagées et leur finalité sont listées ici : Partage de données

Les cookies, à l'exception des cookies obligatoires tels que ceux de session et de préférence linguistique, ne fonctionnent qu'avec votre consentement, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Pour une liste détaillée : Politique de cookies